負評積壓
有人打 1 星負評／負評刪除／負評移除 想處理，但唔知從何入手
EAGLE SKY / REPUTATION MANAGEMENT
品牌聲譽管理
負評處理・負面內容處理協助・負評刪除
Google 負評、Facebook/Threads、討論區（如 Baby Kingdom）負面內容影響生意？
我哋提供品牌聲譽管理、網上聲譽提升、社交平台負評管理及危機應對。
先做個案評估，再提供處理方向與跟進方案。
想知你個案屬唔屬於可處理範圍？
WhatsApp 免費初步評估THE SITUATION
你可能遇到的情況
中小企最常見的聲譽難題，往往同時出現在搜尋、社交平台與回覆現場。
跨平台聲譽
Facebook / Threads 有人發帖影射或指控，引起多人追問
與論緩解
討論區討論擴散，對品牌造成誤解
內部默契
老闆／員工回覆唔一致，愈講愈錯，變二次災難
負面排名
搜尋品牌名第一頁見到負面，直接影響詢價同到店率
解決方案
好多情況唔係「講一句澄清」就完事，關鍵係你有冇一套策略同節奏。
WHAT WE DO
我哋提供咩
唔只止血，更為品牌安排一套長期可信的處理節奏。
負評處理與社交平台負評管理
針對 Google、Facebook、Threads、論壇等平台，提供專業處理建議同跟進。
- 快速降溫
- 減少擴散
- 恢復客戶信任
- 盡量降低負面內容對生意嘅影響
品牌聲譽／網上聲譽長期管理
唔止「出事先救火」，更重要係建立可持續嘅聲譽資產：
- 穩定提升口碑與信任感
- 增加正面資訊曝光
- 減少「一兩條負評」就拖死成單生意
危機應對（爆 Post／被轉載）
當負面內容開始擴散，我哋可以提供更高強度嘅危機處理支援，協助你喺關鍵時間做啱決定。
- 先穩住局面
- 建立清晰回應節奏
CLEAR ANSWERS
常見問題
Q1可以幫我做「負評移除／負評刪除／負面內容移除」嗎？
我哋會先做個案評估，再按平台規則同內容性質提供處理方向。唔同平台同情況可行性會唔同，建議先查詢了解。
Q2幾耐先見到效果？
短期：先穩住局面，降低負評即時影響。長期：建立網上聲譽資產，令轉化更穩定。
Q3我哋係細公司，都值得做？
越係中小企，負評對你嘅影響比例通常更大。做得好，唔止止血，仲可以提升信任同成交。
SELECTED WORK
行業案例
每一個個案都由處理當下開始，為品牌爭取較穩定的下一步。
醫美：討論區負評成功移除
餐飲：Google 處理負評後，星級與回覆率改善
教育：facebook群組爆帖後 72 小時內穩住局面，避免擴散
